Vacature
Waar ga je werken?
Wij zijn een dynamisch en ondernemend bedrijf in de mobiele telecom, gevestigd in Almere. Wij leveren netwerk infrastructuur en diensten aan onze MVNO’s.
We focussen ons op nieuwe mobiele diensten in een snel ontwikkelende markt.
Wat ga ik doen?
Als Service Manager beheer je o.a. interne en externe projecten. Je bent inhoudelijk en hands on bezig met verbeteringen van technische functionaliteiten en gevolgen voor SD. Ook ben je de eindverantwoordelijke voor het uitvoeren en bewaken van alle servicedesk taken voor de Wholesale partners. Het contact van de Service Manager is B2B.
Deze functie omvat onder andere de volgende taken:
- • Projectbeheer
- • CRM beheer (continuïteit, verbeteringen, uitbreiding)
- • Ondersteunen in het porteerproces
- • Aanname en registratie van vragen/incidenten, en het afhandelen en voortgang bewaking van service tickets
- • Incidenteel partner bezoek voor o.a. presentaties, uitleg van diensten
- • Eerste aanspreekpunt voor partners
Wat breng ik mee?
- • HBO denk/werk niveau
- • Affiniteit met ICT, mobiele telefonie en bedrijfsapplicaties
• Oplossings- en service gerichte houding
• Stressbestendigheid
• Pro activiteit
• Klantgerichte instelling
• Goede beheersing van Nederlands en Engelse taal in woord en geschrift
• Focus op het realiseren van doelstellingen
• Accuratesse
Wat krijg ik?
Wij bieden een hoge mate van flexibiliteit in werkinvulling, ontwikkeling en werktijden.
Werken bij ons bedrijf is leuk: we werken in een klein gezellig hecht team met korte lijnen. Je hebt de kans om snel en veel te leren. Je werkt zelfstandig, en hebt eigen sturing van je werkzaamheden. Er is ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke groei. Wij bieden (interne) opleidingsmogelijkheden die aansluiten op je functie.
Salarisindicatie: bruto €3500-4000 per maand, afhankelijk van opleiding en ervaring.
Laptop en telefoon van de zaak, reiskostenvergoeding en een uitstekende pensioenvoorziening.
GEÏNTERESSEERD?
Wie kan ik benaderen?
Malti Toelaram (HR Manager)
finance@pmfactory.nl
06-58002470
Bolderweg 2
1332 AT Almere Buiten